Поможем правильно подобрать продукцию
Оставьте свои контактные данные, наш консультант свяжется с вами, ответит на все ваши вопросы и поможет заказать продукцию
Click to order
Оформление заказа
Total: 
Имя
не обязательно
Телефон

Доставка и оплата

Доставка из г. Москва до г. Орёл и по Орловской области осуществляется в течение 8 дней.
Заказы, размещенные через сайт ksublack.ru, отправляются в рабочие и выходные дни (в официальные выходные и предпраздничные дни возможно увеличение времени обработки заказов).

Все заказы подлежат подтверждению по телефону. Время работы менеджеров интернет-магазина: с 09:00 до 18:00 ежедневно по Московскому времени. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказы.

Заказы формируются в течение 1-2-х дней.

Доставка из г. Москва до г. Орлов и по Орловской области осуществляется в течение 8 дней.

Выбрать адрес пункта выдачи и узнать время работы можете на этапе оформления заказа.
Правила оформления заказа
1
Проверьте номер телефона
Проверьте номер телефона, указанный при заказе. Принимаются только российские номера в формате +7 900-000-00-00. Ваш номер телефона будет использован для идентификации клиента в пункте выдачи заказов: вам придет СМС с кодом, который нужно указать для получения заказа.
2
Только предоплата
Доставка в постаматы 5post реализуется по предоплате.
Отменить заказ можно только до подтверждения заказа оператором колл-центра.
3
Максимальный вес 15 кг
Ограничения заказа: вес одной посылки не должен превышать 15 кг. При необходимости вы можете оформить 2 посылки.
4
Нет частичного выкупа
При оформлении доставки через службу доставки 5post невозможен частичный выкуп заказа.
5
Уведомление по СМС
Когда заказ доставят в пункт самовывоза 5post, вам придет СМС о прибытии посылки в пункт выдачи.
6
7 дней хранения заказа
Вы сможете забрать заказ в течение 7 дней после поступления посылки в пункт самовывоза.
Условия доставки
Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации в выбранных регионах.

В доставку принимаются только полностью предоплаченные заказы.

Для заказов с доставкой в пределах территории Российской Федерации право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем от сервиса доставки товаров из интернет-магазинов 5Post.

Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе Доставка. Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения Заказа. Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования.
Передача Товара в сервис доставки товаров из интернет-магазинов 5Post для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного до двух рабочих дней с момента подтверждения Покупателем Оператору Колл-центра его готовности принять Заказ.

Продавец обеспечивает доставку Товара, заказанного Покупателем, с помощью сервиса доставки товаров из интернет-магазинов 5Post — fivepost.ru.

При передаче Товара Покупателю представитель сервиса доставки товаров из интернет-магазинов 5Post вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от местонахождения получателя.

Обмен и возврат товара
Согласно постановлению Правительства Российской федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Процедура возврата других категорий товаров регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине ksublack.ru и только от Покупателя, оформившего заказ.

Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

То есть, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара, за вычетом доставки до клиента и обратной пересылки на склад продавца, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Процедура возврата других категорий товаров регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Покупатель оплачивает доставку заказа в следующих случаях:

1. В случае доставки товара по нескольким заказам — за каждый заказ отдельно;

2. В случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки — оплата за каждый заказ отдельно.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Частичный возврат невозможен.

Если у вас есть вопросы о возврате продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@ksublack.ru.

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и который не попадает в категорию парфюмерии и косметики.

Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 календарных дней после его получения в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.


Для возврата товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо обратится в отдел претензий по электронному адресу: support@ksublack.ru с пометкой «Брак» в теме письма.